سياسة الخصوصية

آخر تحديث: 5 نوفمبر 2025

مرحباً بكم في Chanak.ae ("نحن" أو "لنا"). خصوصيتكم تهمنا. توضح سياسة الخصوصية هذه كيفية جمعنا واستخدامنا وحمايتنا لمعلوماتكم الشخصية عند زيارتكم موقعنا الإلكتروني أو قيامكم بعملية شراء.

1. المعلومات التي نجمعها

قد نقوم بجمع المعلومات التالية عند استخدامك لموقعنا الإلكتروني:

  • البيانات الشخصية مثل الاسم، وعنوان البريد الإلكتروني، ورقم الهاتف، وعنوان الشحن/الفواتير.

  • تفاصيل الدفع (تتم معالجتها بشكل آمن من خلال شركائنا في مجال الدفع - نحن لا نخزن معلومات بطاقتك).

  • معلومات التصفح مثل عنوان IP ونوع المتصفح والصفحات التي تمت زيارتها (لأغراض التحليلات وتحسين الأداء).

2. كيف نستخدم معلوماتك

نستخدم معلوماتك من أجل:

  • معالجة طلباتكم وتوصيلها.

  • إرسال تحديثات الطلبات، والتأكيدات، وإشعارات الشحن.

  • تقديم الدعم للعملاء والرد على استفساراتهم.

  • تحسين موقعنا الإلكتروني ومنتجاتنا وخدماتنا.

  • إرسال رسائل بريد إلكتروني ترويجية (فقط في حالة الاشتراك).

3. كيف نحمي معلوماتك

نستخدم معايير التشفير وإجراءات الأمان المعتمدة في هذا المجال لحماية بياناتك. تتم معالجة معلومات الدفع الخاصة بك عبر بوابات دفع آمنة ولا يتم تخزينها على خوادمنا.

4. مشاركة معلوماتك

نحن لا نبيع أو نؤجر بياناتك الشخصية. نشارك معلوماتك فقط مع:

  • مقدمو خدمات موثوق بهم من جهات خارجية (لمعالجة المدفوعات والشحن والتواصل عبر البريد الإلكتروني).

  • السلطات القانونية إذا اقتضى القانون ذلك.

5. ملفات تعريف الارتباط

يستخدم موقعنا الإلكتروني ملفات تعريف الارتباط لتحسين تجربة التصفح، وتحليل حركة المرور، وتخصيص المحتوى. يمكنك إدارة تفضيلات ملفات تعريف الارتباط من خلال إعدادات متصفحك.

6. حقوقك

لك الحق في:

  • اطلب الوصول إلى معلوماتك الشخصية.

  • اطلب تصحيح بياناتك أو حذفها.

  • يمكنك سحب موافقتك على تلقي رسائل البريد الإلكتروني التسويقية في أي وقت.

7. اتصل بنا

إذا كانت لديكم أي أسئلة أو استفسارات بخصوص سياسة الخصوصية هذه، فيرجى الاتصال بنا:
📧 البريد الإلكتروني: thomas@adititoys.com